Diemžēl ne visai iepriecinoša ziņa lielākajai daļai “Omniva” klientu — jaunās izmaiņas stāsies spēkā jau no 1. novembra.
Tas nozīmē, ka uzņēmumiem un sūtītājiem būs jārēķinās ar pagaidu sezonālo piemaksu un atjaunotajiem pakalpojumu noteikumiem, kas ieviesti, lai saglabātu piegāžu kvalitāti un ātrumu svētku sezonas laikā.
Lai nodrošinātu caurspīdīgus, uzticamus un augstas kvalitātes sūtījumu piegādes pakalpojumus, uzņēmums “Omniva” turpina pilnveidot savu darbību un pielāgoties mainīgajām operacionālajām vajadzībām. Šo uzlabojumu ietvaros uzņēmums ir atjaunojis Sūtījumu pakalpojumu standarta noteikumus un nosacījumus, kuros veikti vairāki precizējumi un papildinājumi.
Tāpat, gatavojoties intensīvākajam svētku sezonas periodam, “Omniva” tuvāko mēnešu laikā ieviesīs pagaidu izmaiņas cenu politikā, lai nodrošinātu, ka sūtījumu piegādes arī gada noslogotākajā laikā saglabājas ātras, uzticamas un kvalitatīvas.
Pagaidu sezonālā piemaksa
Laikā no 2025. gada 1. novembra līdz 31. decembrim tiks ieviesta 7% sezonālā apjoma indeksa piemaksa katram piegādātajam sūtījumam — neatkarīgi no tā, vai tas tiek nosūtīts caur pakomātu vai kurjeru tīklu.
Šī piemaksa attieksies uz visiem biznesa klientiem, tostarp tiem, kuri izmanto standarta cenrāža cenas, kā arī klientiem ar individuāli noteiktām līgumcenām. Vienīgais izņēmums būs tie uzņēmumi, kuru līgumos skaidri norādīts, ka sezonālās cenu izmaiņas netiek piemērotas.
Būtiskākās izmaiņas noteikumos
Atjaunotajos noteikumos ieviesti vairāki būtiski uzlabojumi, kas attiecas gan uz terminoloģiju, gan uz pakalpojumu sniegšanas kārtību:
Jauni termini: ieviesti jauni jēdzieni, piemēram, “piegādes dokuments” un “piegāde tajā pašā dienā”. Sūtījumu parametri: pakomātu sūtījumu izmēri turpmāk tiks noteikti, balstoties uz nodalījumu izmēriem. Nestandarta sūtījumi: Igaunijas kurjeru kanālā noteiktas prasības nestandarta formas sūtījumiem. Paziņošanas kārtība: precizēti noteikumi par klientu informēšanu un paziņojumu izsniegšanas iespējām.
Papildu pakalpojumi
Lasi vēl: Nākamā ziema būs aukstāka nekā pērn un vislielākie sals solās janvārī un februārī: zināms cik grādu
“Omniva” patur tiesības atteikties pieņemt sūtījumus, kas neatbilst iepakošanas prasībām. Precizēti iekraušanas vietu noteikumi un detalizēts piegādes procesa apraksts. Glabāšana un pāradresācija
Glabāšanas laiks sūtījumiem var tikt pielāgots neparedzētu apstākļu gadījumā. Noteikts detalizēts pāradresācijas process, kā arī pievienoti noteikumi par lielgabarīta un smagiem sūtījumiem. Šīs izmaiņas ir daļa no “Omniva” nepārtrauktajiem centieniem uzlabot pakalpojumu kvalitāti, drošību un klientu apkalpošanas efektivitāti, nodrošinot, ka sūtījumi tiek piegādāti savlaicīgi un atbilstoši klientu vajadzībām arī pieaugoša noslodzes apstākļos.
