Jūs ieejat mirdzošā tehnoloģiju veikalā: pārdevēji smaida, skan mūzika, un gaiss ir piepildīts ar svētku atmosfēru un vieglu tieksmi pēc sapņa.
Jūs tikko gribējāt izvēlēties ledusskapi, viedtālruni vai klēpjdatoru, bet pusstundu vēlāk jūsu rokās ir čeks par vairāk, nekā gaidījāt, un jūs domājat, no kurienes radās šīs papildu preces.
Kāpēc pārdevēji nav jūsu draugi
Veikalu vitrīnas mirdz, bet īstā darbība notiek aizkulisēs: darbinieki saņem komisijas maksas un prēmijas ne tikai par aprīkojumu, bet arī par visu, ko viņi ir pievienojuši jūsu kontam — garantiju, piederumiem un iestatīšanu. Pārdošanas sistēma ir izstrādāta no paša sākuma, lai palielinātu vidējo pasūtījuma vērtību. Jūsu intereses, diemžēl, nav prioritāte.
5 populārākie triki: kā tās jūs pieķer un kas patiesībā notiek
1️⃣ Nevajadzīgas pagarinātas garantijas
Kā darbojas: Pēc produkta izvēles jums it kā draudzīgā veidā tiek ieteikts “samaksāt nedaudz vairāk par gadiem ilgu sirdsmieru!” Kas ir slēpts: Visbiežāk šī garantija nesedz neko papildus tam, kas jau ir juridiski noteikts (trīs gadu aizsardzība pret ražošanas defektiem).
Reāls gadījums: Jauns pāris tika spiests iegādāties “nomešanas garantiju” savam e-lasītājam. Nebija iespējams pārbaudīt, vai tā sedz faktiskos bojājumus: garantija tika anulēta brīdī, kad notika “nomešana”.
2️⃣ Dārga iestatīšana vai programmatūras instalēšana
Triks: Jūs iegādājaties klēpjdatoru un nekavējoties tiek piedāvāts “uzlabot sistēmu”, “padarīt to drošāku” vai “paātrināt to” par 200 eiro.
Ko viņi jums nestāsta: 90% gadījumu to visu var izdarīt uzreiz pēc instalēšanas ar pāris klikšķiem, instrukcijas ir pieejamas vietnē YouTube, un “profesionāla optimizācija” noved pie pirātiskas pretvīrusu programmatūras banālas instalēšanas. Patiess stāsts: Students instalēja izmēģinājuma versiju bezmaksas biroja programmas vietā — mēnesi vēlāk viss sasala, un “to ir grūti salabot, nav garantijas”.
3️⃣ Dārgu piederumu uzspiešana
Kā viņi jūs pievilina: “Šim klēpjdatoram noteikti ir nepieciešams firmas korpuss/vads/pele — pretējā gadījumā garantija tiks anulēta!” Realitāte: Garantija nav atkarīga no piederumiem, un pirmās nepieciešamības preces gandrīz vienmēr ir lētākas un daudzpusīgākas.
No personīgās pieredzes: Sieviete tika spiesta iegādāties “obligāto filtru” savam putekļsūcējam par 100 eiro — tas ir nepieciešams reizi gadā un tirgū maksā piecas reizes mazāk.
4️⃣ Apmainīt jaunu preci pret izstādes preci vai atgriezt to
Kā tas darbojas: “Šis ir pēdējais paraugs, jūs to saņemat par super cenu!” — un kastē ir nedaudz putekļaina ierīce, un bez rūpnīcas zīmoga. Kas ir paslēpts: Garantija un piederumi var būt nepilnīgi, prece biežāk salūzt vai jau ir salabota.
Reālās dzīves piemērs: Vecmāmiņa nopirka mikroviļņu krāsni — mājās viņa atklāja dziļu skrāpējumu uz korpusa. Veikalā teica: “Tā ir neliela problēma, bet to vairs nevar atgriezt.”
5️⃣ Manipulācija ar cenu zīmēm un “super piedāvājumiem”
Kā viņi jūs pieķer: Displejā ir superīga atlaide, bet pie kases cena ir “nejauši” atšķirīga (“viņiem nebija laika mainīt cenu zīmi” vai “opcija nav iekļauta”). Patiesība: Dažas “akcijas” notiek visu gadu, un cenu zīmes ir apzināti padarītas nedaudz mulsinošas.
Nesens piemērs: vīrietis iegādājās televizoru ar atlaidi “tikai šodien”. Pēc nedēļas es redzēju to pašu televizoru par zemāku cenu, un akcija joprojām bija spēkā.
Kā izvairīties no viltībām: praktiski dzīves padomi
- Pieprasiet pilnīgu garantijas noteikumu izpaušanu; nepiekrītiet pagarinātām iespējām bez rūpīgas pārbaudes;
- Pārbaudiet preci pārdevēja klātbūtnē: izskatu, piederumus, blīvējumus;
- Ja jums ir kādas šaubas par piederumiem, pirms pirkšanas sazinieties ar citu pārdevēju vai meklējiet alternatīvas;
- Salīdziniet faktisko cenu, izmantojot apkopotājus (E-Katalog un līdzīgas vietnes);
- Obligāti jānofotografē cenu zīme vitrīnā: ierakstiet to, lai izvairītos no “nejaušas uzcenojuma” maksāšanas pie kases;
Elektroniskie veikali nav jūsu ienaidnieki, taču vienmēr atcerieties: viņu mērķis ir pārdot pēc iespējas vairāk un par pēc iespējas lielāku naudu. Jūsu uzdevums ir pretoties viņu trikiem, būt modriem un mierīgi aizstāvēt savas intereses. Ļaujiet savam pirkumam sagādāt prieku, nevis atstāt sajūtu, ka esat apkrāpts!
