Iepērkoties internetā, mēs bieži paļaujamies, ka lielās un zināmās platformas piedāvā tikai drošas preces. Tomēr jaunākā Eiropas Komisijas un Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) veiktā pārbaude liecina par pretējo.
Daudzos gadījumos pircējiem nemaz nav pieejama pilna informācija par to, kas preci ražojis un vai tā vispār ir droša lietošanai. Tas īpaši attiecas uz bērnu precēm, kur nepietiekama informācija var radīt tiešus draudus veselībai.
Trūkumi populārākajās tirdzniecības vietnēs
Pārbaudes laikā, ko iestādes dēvē par “Sweep”, tika analizēti vairāk nekā 1700 dažādi bērnu aprūpes produkti 47 platformās. Secinājumi ir visai nepatīkami – gandrīz pusē gadījumu nebija atrodamas ziņas par ražotāju. Vēl trešdaļā piedāvājumu trūka informācijas par atbildīgo personu Eiropas Savienībā, kas ir būtiski, ja rodas problēmas ar preces kvalitāti vai drošumu.
Situācija rāda, ka interneta veikaliem ne vienmēr izdodas nodrošināt tādu pašu caurskatāmību kā parastajos veikalos. Ja klātienē mēs varam apskatīt iepakojumu un brīdinājuma uzlīmes, tad internetā pircējs bieži vien pērk “kaķi maisā”. Tas apgrūtina iespēju saprast, vai izvēlētā lieta atbilst Eiropas stingrajām drošības prasībām.
Latvijas situācija un vietējie atradumi
PTAC pievērsās tieši tām platformām, kuras Latvijas iedzīvotāji izmanto visbiežāk, piemēram, AliExpress, Amazon, Etsy, Temu un 220.lv. Pārbaudot 50 bērnu mēbeļu piedāvājumus, aina izrādījās vēl skarbāka nekā vidēji Eiropā. Tikai viena no šīm platformām uzrādīja pilnīgu atbilstību noteikumiem, savukārt trīs citās vietnēs pilnīgi visi pārbaudītie paraugi bija nepilnīgi vai neatbilstoši.
Kopumā 72% no Latvijas pircējiem piedāvātajām bērnu mēbelēm interneta platformās neatbilda prasībām. Tas norāda uz to, ka platformu īpašnieki vēl līdz galam neizprot savus pienākumus vai arī nevelta pietiekami daudz resursu, lai kontrolētu to, ko pārdevēji izvieto viņu lapās.
Bīstamas vielas un tehniski risks
Vēl satraucošāki ir dati par fiziski pārbaudītajām precēm, kas pasūtītas no valstīm ārpus Eiropas Savienības. No visiem testētajiem paraugiem vairāk nekā puse tika atzīti par nedrošiem. Visvairāk problēmu konstatēts tieši bērnu precēm un bižutērijai.
Rotaļlietās un lētajos rotājumos bieži tiek atklātas bīstamas ķīmiskas vielas, piemēram, ftalāti un kadmijs. Šīs vielas nav redzamas vai saožamas, taču tās var nopietni ietekmēt bērnu attīstību, bojāt orgānus vai radīt ilgtermiņa veselības traucējumus. Savukārt elektroierīcēm lielākā problēma ir nedroša konstrukcija, kas var izraisīt aizdegšanos vai elektriskās strāvas triecienu.
Kā sevi pasargāt iepērkoties
Lai gan iestādes turpina uzraudzību un pieprasa platformām izņemt bīstamos produktus, pircējiem pašiem jābūt uzmanīgiem. Pirms pievienot preci grozam, ir vērts veltīt minūti, lai izlasītu pilnu aprakstu. Ja tajā nav minēts ražotājs, nav pievienoti lietošanas brīdinājumi vai nav saprotams, kā sazināties ar pārdevēju, labāk no pirkuma atturēties.
Droša prece vienmēr būs identificējama – tai būs skaidrs nosaukums, modeļa numurs un informācija par to, kurš ir atbildīgs par tās nonākšanu tirgū. Ja kaut kas šķiet aizdomīgs vai informācija ir pārlieku skopa, tas ir pirmais signāls, ka produkts var neatbilst drošības standartiem.
