Latvijas mazumtirdzniecībā ir ieviests būtisks jauninājums, kas mainīs mūsu ikdienas iepirkšanās paradumus pašapkalpošanās kasēs.
“Rimi” kā pirmais veikalu tīkls Latvijā ir ieviesis iespēju apstiprināt pircēja vecumu, izmantojot digitālo Smart-ID identifikāciju.
Šis risinājums ir izstrādāts, lai padarītu iepirkšanos raitāku un mazinātu nepieciešamību pēc pastāvīgas darbinieku piesaistes pie kasēm.
Jaunā sistēma jau sekmīgi darbojas kaimiņvalstīs – Igaunijā un Lietuvā, kur to aktīvi izmanto aptuveni 40 % pircēju.
Pieredze rāda, ka digitālā verifikācija ir ne tikai moderna alternatīva plastikāta dokumentiem, bet arī būtisks laika ietaupījums gan pircējam, gan veikala personālam.
Kāpēc izvēlēta tieši Smart-ID sistēma
Smart-ID izvēle šim procesam nav nejauša. Latvijā šo lietotni ikdienā izmanto lielākā daļa iedzīvotāju, lai piekļūtu bankas pakalpojumiem vai valsts iestāžu portāliem.
Tas nozīmē, ka drošības standarti ir visaugstākajā līmenī. Izmantojot šo rīku veikalā, pircējam vairs nav jāuztraucas, ja līdzi nav paņemta pase vai ID karte – tālrunis, kas gandrīz vienmēr ir pie rokas, tagad kalpo kā pilnvērtīgs personas apliecinājums.
Digitālā verifikācija palīdz risināt arī sastrēgumu jautājumu pašapkalpošanās zonās. Statistikas dati liecina, ka aptuveni 60 % gadījumu, kad pircējiem ir nepieciešama konsultanta palīdzība, tas ir saistīts tieši ar vecuma pārbaudi.
Ieviešot automatizētu risinājumu, rindas kļūst īsākas, bet darbinieki var pievērsties citiem svarīgiem darbiem veikala zālē.
Kā tieši notiek vecuma pārbaude pie kases
Process ir izveidots maksimāli vienkāršs un intuitīvs, lai to varētu apgūt ikviens. Ja grozā ir preces ar vecuma ierobežojumu, piemēram, enerģijas vai alkoholiskie dzērieni, kases ekrānā parādīsies izvēle: gaidīt darbinieku vai izmantot Smart-ID. Izvēloties digitālo ceļu, viss process aizņem vidēji tikai 15 sekundes.
Pircējam ar viedtālruni ir jānoskenē QR kods, kas redzams uz kases ekrāna. To var izdarīt gan ar parasto kameras funkciju, gan izmantojot Rimi vai Smart-ID lietotni.
Pēc koda noskenēšanas tālrunī atvērsies ierastais Smart-ID logs, kurā jāievada PIN1 kods, lai apstiprinātu savu identitāti. Tiklīdz sistēma saņem apstiprinājumu par vecumu, pirkuma apmaksu var turpināt bez aizķeršanās.
Datu drošība un privātums
Ieviešot šādus digitālus jauninājumus, dabiski rodas jautājums par personīgo datu drošību. Svarīgi uzsvērt, ka tirgotājs šajā procesā neuzglabā pircēju datus.
Smart-ID sistēma veikalm tikai nodod informāciju par to, vai persona ir sasniegusi nepieciešamo vecumu. Uzreiz pēc pirkuma veikšanas šī tehniskā informācija tiek dzēsta, līdz ar to pircēja privātums tiek pilnībā aizsargāts.
Lai jaunā funkcija darbotos bez traucējumiem, pircēja viedtālrunī ir jābūt aktīvam un derīgam Smart-ID kontam.
Šis risinājums ir kā papildu iespēja, kas pastāvēs paralēli ierastajai dokumentu pārbaudei, sniedzot pircējiem brīvību izvēlēties sev ērtāko veidu, kā norēķināties par pirkumiem.
