Es nejauši aizmirsu veikalā samaksāt par pirkumu, un es to sapratu tikai tad, kad atgriezos mājās. Tagad baidos, ka viņi mani pārbaudīs drošības kamerās, nosauks par zagli un nodos likumsargiem.
“Otrdien es devos uz veikalu. Es nopirku daudz lietu un biju pilnīgā apjukumā. Tikai tad, kad atgriezos mājās, pārbaudot čeku un iepirkumu sarakstu, es sapratu, ka esmu ielicis vienu preci somā, bet neesmu par to samaksājis. Ne kasiere, ne apsargs to nepamanīja,” man rakstīja kāds lasītājs.
“Ko man tagad darīt? Vai man atgriezties veikalā un samaksāt? Vai arī atstāt visu tā, kā ir, jo neviens to nepamanīja? Un kas ar mani par to varētu notikt? Es turp bieži eju, un baidos, ka viņi apskatīs drošības kameru ierakstus, aizturēs mani un nodos likumsargiem kā zagli. Es vienkārši negribu nekādas nepatikšanas. Man ir kauns, un es neesmu zagle. Esmu gatava pat samaksāt veikalam kaut kādu sodu, lai tikai attaisnotu savu vārdu,” viņa jautā.
Kā atgūt preces vērtību un izvairīties no soda
Uzreiz teikšu: tas, vai viņi jūs meklēs, ir atkarīgs no neapmaksātā pirkuma vērtības. Maizes klaipa vai cigarešu paciņas cena, visticamāk, tiks norakstīta kā neplānoti zaudējumi vai, vēl ļaunāk, atskaitīta no pārdevēja algas (parasti viņiem ir līgums par pilnu finansiālo atbildību).
Bet, ja tiek atklāts, piemēram, dārgas konjaka pudeles trūkums, viņi to meklēs, izmantojot drošības kameru ierakstus.
Ja viņi jūs nemeklē, bet jūsu sirdsapziņa jūs nopietni nomoka, varat rīkoties šādi:
Ja tajā pašā dienā (tas ir, pirms kases aparāts ir iztīrīts un preču saraksts un saņemtā nauda ir salīdzināta, izmantojot veikala iekšējo grāmatvedības sistēmu) atklājat neapmaksātu pirkumu, atgriezieties veikalā ar preci, uzrādiet to kasierim, paskaidrojiet situāciju un lūdziet to apstrādāt, lai jūs varētu apmaksāt pirkumu. Kad nauda būs ieskaitīta kases aparātā vai noņemta no jūsu kartes, jums vairs nebūs pretenziju.
Ja preci atradīsiet nākamajā dienā, sazinieties ar vecāko pārdevēju, veikala vadītāju vai citu veikala darbinieku. Izskaidrojiet situāciju un piedāvājiet samaksāt, kā arī izpildiet vecākā pārdevēja norādījumus.
Viņi var atteikties pieņemt jūsu maksājumu: veikalam dažreiz ir vieglāk norakstīt iztrūkumu, nekā apstrādāt maksājumu retrospektīvi. Šādā gadījumā jūs arī netiksiet saukts pie atbildības: esat izpildījis savu pienākumu. Bet, ja nu gadījumā (ja preces vērtība pārsniedz 10 eiro), ierakstiet sarunu ar balss ierakstītāju vai videoierakstu: šī var būt nevis sīka zādzība, bet gan reāla zādzība, un jums būs nepieciešami pierādījumi, ja nepieciešams.
Lasi vēl: Šķiet, ka pavasaris mūs nolēmis nedaudz pārbaudīt: kad atgriezīsies siltais laiks
Ja nevarat vai nevēlaties doties uz veikalu klātienē, sazinieties ar vadību pa tālruni vai e-pastu un parādiet savu vēlmi atrisināt lietu un kompensēt zaudējumus. Tas gandrīz automātiski atcels jebkādas apsūdzības par tīšu zādzību (īpaši, ja jūs to darāt pirmais, pirms viņi jūs atrod). Tad nebūs naudas sods vai cits sods, bet vienkārši preces cenas atmaksa.
Un pats svarīgākais: neaizmirstiet salīdzināt no plauktiem izņemtās preces cenu ar to, par ko faktiski samaksājāt. Tas pasargās jūs gan no apsūdzībām zādzībā, gan no iespējamas krāpšanas (piemēram, kad prece, par kuru jau ir samaksāts, tiek skenēta otro reizi… bet tas ir pavisam cits stāsts).
