Kāda “Swedbank” kliente nesen savā pastkastītē saņēmusi visai neparastu sūtījumu no bankas, kas raisījis neizpratni un izbrīnu. Lai arī situācija šķiet savāda, kliente nolēma atklāt notikušā nianses, kas likušas daudziem aizdomāties.
Laura, sūtījuma saņēmēja, nav ieinteresēta izraisīt sabiedrībā satraukumu vai pārspīlētu reakciju, taču viņas interese par šo dīvaino notikumu tikai pieaug. Apmēram pirms gada, gatavojoties kādam ceļojumam, viņai radās vajadzība pēc kredītkartes. Lai saņemtu to ērtāk, viņa izvēlējās, lai karte tiktu piegādāta ar “Latvijas pasta” starpniecību.
Pēc noteiktā piegādes laika kredītkarte tā arī nebija nonākusi viņas rīcībā, tāpēc Laura vērsās bankā ar lūgumu izsniegt jaunu karti. Taču, pārsteidzošā kārtā, arī atkārtoti nosūtītā karte viņu nesasniedza, atstājot šo situāciju bez skaidra risinājuma.
Nesen, reģistrējot jauno velosipēdu CSDD, viņa gaidīja vēstuli un regulāri pārbaudīja pastkastīti. Kādu dienu tajā atradās piecas vēstules – viena no CSDD un trīs no bankas, kas sūtītas vairāk nekā pirms gada, 2023. gada maijā un jūnijā. Tāpat starp tām bija arī vēstule viņas vīram, kas datēta ar pagājušā gada decembri. “Kur šīs vēstules visu šo laiku bija? Izskatās, ka kāds vienkārši nolēma piegādāt tās reizē ar jauno sūtījumu. Tagad Laurai ir trīs nederīgas kredītkartes, kas, kā redzams pēc aploksnēm, “Latvijas pastam” nodotas vairāk nekā pirms gada. Arī vīram adresētā vēstule kavējusies septiņus mēnešus.
Līdz šim par konkrētās pastnieces darbu sūdzību nav bijis. Bankas savas kartes izsūta kā vienkāršus sūtījumus, kas nav izsekojami. Turklāt divām kartēm adresē norādīta Jelgava Rīgas vietā, taču šajā pilsētā Pērnavas ielā neeksistē ēka ar šādu numuru. Situāciju izskatījām kopā ar atbildīgajiem darbiniekiem un pastnieci, kas norādīja, ka šajā mēnesī konkrētajai adresei nevienu vēstuli nav piegādājusi. Ņemot vērā, ka sūtījumu apjoms sarūk, viņas vārdiem var ticēt.
Lasi vēl: Asfalts kūst: sinoptiķis pastāstīja, ko sagaidīt iedzīvotājiem no spēcīgā ciklona, kurš tuvojas
Tomēr Laura atzīmē, ka līdz ar sen nozaudētajām vēstulēm viņa saņēma arī pavisam nesen izsūtītu CSDD vēstuli. Tikmēr banka skaidro, ka adresāta dati tiek automātiski pārkopēti no lietotāja sniegtās informācijas internetbankā. Precīzs pazudušo karšu apjoms nav zināms, jo banka neapkopo datus par piegādes gaitā noklīdušām kartēm.
Vēl interesanti, ka mēs novērojam, ka privātpersonu segmentā pieaug interese par mājokļa iegādes finansēšanu. [..] Ikdienas finanšu pakalpojumu jomā turpinās klientu uzvedības izmaiņas – arvien vairāk cilvēku dod priekšroku pašiem veikt nepieciešamās darbības internetbankā vai sazinoties pa tālruni, savukārt bankas filiāles aizvien biežāk tiek izmantotas konsultācijām sarežģītākos gadījumos, norādīja viņš.
Šā gada pirmajā pusgadā jaunās izsniegtās kreditēšanas apjoms sasniedza 268 miljonus eiro. Tajā pašā laikā uzņēmumu vēlme piesaistīt papildu finansējumu joprojām bija vāja. Kopējais izsniegto kredītu apjoms līdz jūnija beigām sasniedza 3218 miljonus eiro.
