Māsīcas Lindas viedoklis par mūsu lielveikalu
Kad viņa pirmo reizi te ieradās, es protams nevedu viņu uz kādu no “lētā gala” veikaliem. Tomēr gribējās parādīt ko labāku. Un arī pati vienmēr iepērkos tieši “Rimi”. Tā nav reklāma, bet gan dzīves pieredze 😀
Amerikānis, kurš pieradis pie savas valsts milzīgajiem lielveikaliem (piemēram, Walmart vai Costco), ieejot Latvijas Rimi, viņa reakcija ir interesants pārsteiguma un kultūršoka sajaukums. Lūk, ko viņa man teica:
1. “Kāpēc viss ir tik maziņš?” Amerikāņi vispirms brīnās par mērogu. ASV lielveikali ir kā angāri, kuros varētu apmaldīties. Viņa jautāta:”Kur ir ratiņi, kuros var iesēdināt divus bērnus un vēl ielikt 100 preces?” Viņai šķista dīvaini, ka iepakojumi ir nelieli. ASV piens tiek pirkts galonos (aptuveni 3,7 litri), nevis litra paciņās, un čipsu paka Latvijā viņai izskatījās pēc “vienas uzkodas”, nevis ģimenes iepakojuma.
2. “Šis ēdiens izskatās… īsts!” Šeit viņa bija patīkami pārsteigta. Uzreiz pamanīja gatavo kulināriju: Rimi salātu bārs un gatavie ēdieni viņai šķista daudz kvalitatīvāks. Amerikāņu “dienas” sadaļās bieži dominē ļoti trekni, cepti un stipri apstrādāti produkti.
Maizes nodaļa: Viņa bija sajūsmā par svaigi cepto maizi un smalkmaizītēm. ASV lielveikalu maize bieži vien ir mīksta, “gumijota” un pilna ar konservantiem, kas mēnešiem nebojājas.
Dārzeņi un augļi: Viņa teica: “O, šie tomāti tiešām arī smaržo pēc tomātiem!”
3. “Kāpēc te ir tik kluss un mierīgs?” Amerikāņu veikalos personāls ir apmācīts būt “agresīvi draudzīgs” – ik uz soļa kāds jautās: “Kā jums iet? Vai varu palīdzēt?”. Rimi viņa pamanīja, ka neviens viņai “neuzbāžas”. Viņu pārsteidza arī tas, cik klusi uzvedas pārējie pircēji – neviens skaļi nerunā pa telefonu un neklaigā pāri visai zālei.
4. “Ak dievs, kases darbinieki sēž!” Šis ir klasisks kultūršoks. ASV kases darbinieki parasti visu dienu stāv kājās (tāpēc viņiem ir īpaši mīkstie paklājiņi zem kājām). Redzot, ka Latvijas Rimi kasieri sēž ērtos krēslos, Linda teica: “Cik tas ir humāni un loģiski!”
5. “Kāpēc man pašai jāmaksā par maisiņu?” ASV lielveikalos plastikāta maisiņi bieži ir bez maksas un tos mēdz likt dubultā, lai neplīst. Viņa bija neizpratnē: “Man pašam tie jāliek? Un vēl jāmaksā?” Tāpat viņa nesaprata, kāpēc preces pa lenti pēc noskenēšanas tik ātri slīd uz leju – ASV parasti ir “bagger” (cilvēks, kurš krāmē preces maisiņos), tāpēc kases process Latvijā viņai šķita kā “stresa sacensības”.
Linda kā pieredzējis amerikānis teica, ka Rimi ir “boutique” stila veikals ar izcilu ēdienu kvalitāti, bet kairinoši mazu izvēli un dīvainām prasībām pašam krāmēt savus maisiņus. Lūk mūsu kultūras atšķirības. Es, protams, tā neuzskatu un pārkrāmēt visu nav ok. Man patīk mūsu veikalu koncepts, tas kā izvietotas preces uutt.
Vai Tu gribētu dzīvot Amerikā vai arī atbalsti mūsu veikalus, pārtiku, kultūru?
