Latvijā mazumtirgotāji ir sagatavojušies gaidāmajām izmaiņām alkohola tirdzniecības regulējumā, kas stāsies spēkā piektdien, 1. augustā.
Vienlaikus tiek pieļauta iespēja, ka nākotnē daļa veikalu tīkla “top!” varētu būt slēgti svētdienās. Grozījumi Alkoholisko dzērienu aprites likumā paredz saīsināt laiku, kurā atļauta alkohola pārdošana, kā arī noteikt jaunus ierobežojumus tā reklāmai.
SIA “Rimi Latvia” ārējās komunikācijas vadītāja skaidroja, ka “Rimi” veikalu tīkls laikus uzsācis sagatavošanās darbus, ņemot vērā, ka sākuma posmā iespējama atsevišķu klientu neapmierinātība, ja tie nebūs iepriekš iepazinušies ar jaunajām normām. Pircēju informēšanai veikalos alkohola nodaļā un kasu zonā izvietota papildu informācija, turklāt iekšējais radio regulāri atgādinās par tirdzniecības laika ierobežojumiem.
Papildus tam “Rimi” pielāgo cenu zīmes, kas prasa gan papildu investīcijas, gan izmaiņas IT sistēmās. Tāpat uzņēmums īpašu uzmanību pievērš darbinieku informēšanai, lai pārejas process būtu pēc iespējas skaidrāks visām iesaistītajām pusēm.
Bet kā ar citiem veikaliem?
Pēc Bičkovas sacītā, “Rimi” sortimenta galveno daļu veido svaigā pārtika, augļi un dārzeņi, kā arī pirmās nepieciešamības preces, bet alkoholisko dzērienu īpatsvars ir salīdzinoši neliels, tādēļ būtiskas izmaiņas veikalu darbībā nav paredzētas. Tomēr īpaša uzmanība pievērsta bezalkoholisko dzērienu pieejamībai, jo šā gada jūnijā pieprasījums pēc bezalkoholiskā alus pieaudzis par 32% salīdzinājumā ar pagājušo gadu. Lai nodrošinātu pircējiem izvēli arī pēc ierobežojumu stāšanās spēkā, iespēju robežās bezalkoholiskie dzērieni tiks izvietoti vienuviet, turklāt notiek arī sortimenta paplašināšana.
Runājot par iespējamu dzērienu nodaļu norobežošanu, Bičkova piebilda, ka “Rimi” vēl izvērtē šo risinājumu, taču cer uz klientu izpratni un ātru pielāgošanos jaunajai kārtībai.
Savukārt SIA “Maxima Latvija” korporatīvo attiecību direktors Jānis Beseris norādīja, ka uzņēmums vienmēr pielāgojas un ievēro valstī noteiktos tirdzniecības noteikumus, tostarp jau spēkā esošos alkohola tirdzniecības ierobežojumus. Viņš uzsvēra, ka “Maxima” pamatdarbība ir pārtikas mazumtirdzniecība, tāpēc 172 veikali turpinās darboties kā ierasts un veikalu pamata darba laiks nemainīsies.
Beseris skaidroja, ka sagatavošanās darbi jaunajām prasībām uzsākti jau pirms vairākiem mēnešiem – veikalu kasu sistēmas, e-komercijas platforma, mārketinga materiāli un lojalitātes programmas ir pielāgotas tā, lai no noteiktā datuma viss darbotos atbilstoši jaunajām normām. Papildus tam veikalos izvietoti informatīvi materiāli, kas skaidro izmaiņas, un notikušas papildu darbinieku apmācības, lai pāreja būtu raita.
SIA “Elvi Latvija” valdes locekle Laila Vārtukapteine uzsvēra, ka “Elvi” veikalu sortiments galvenokārt sastāv no pārtikas un pirmās nepieciešamības precēm, līdz ar to alkoholisko dzērienu īpatsvars ir mazs un netiek prognozētas būtiskas izmaiņas ikdienas darbā. Darba laika maiņa šobrīd arī nav plānota.
Vārtukapteine norādīja, ka “Elvi” veikali ir tehniski gatavi jaunajai kārtībai – kasu sistēmas nodrošina, ka alkoholu ārpus noteiktā laika iegādāties nav iespējams. Klientu informēšanai izmantoti plakāti un veikalu iekšējais radio. Viņa atzina, ka sākumā var būt gan pārpratumi, gan nepieciešams vairāk skaidrojošā darba, taču iepriekšējā pieredze ar Covid-19 laika ierobežojumiem parādījusi, ka iedzīvotāji salīdzinoši ātri pielāgojas.
Lasi vēl: Sinoptiķi satraukušies par laikapstākļiem augustā: ”Par atvaļinājumu varam aizmirst”
Arī SIA “Lidl Latvija” pārstāvji norādīja, ka uzņēmums ir pilnībā sagatavojies jaunajiem ierobežojumiem. Daļa nepieciešamo funkciju, piemēram, automātiskā pirkumu bloķēšana ārpus atļautā laika, jau iepriekš tika izmantota “Lidl” kasu sistēmās un pielāgota jaunajiem nosacījumiem.
“Lidl” no 1. augusta alkohola tirdzniecību nodrošinās tikai no pirmdienas līdz sestdienai plkst.10–20 un svētdienās plkst.10–18. Lai samazinātu neskaidrības, veikalos izvietoti informatīvie materiāli un skan audio paziņojumi. Korporatīvās komunikācijas vadītāja Dana Hasana piebilda, ka, ņemot vērā vasaras un atvaļinājumu laiku, ne visi iedzīvotāji var būt laikus pamanījuši jaunos noteikumus, tādēļ veikalos tiek nodrošināti vairāki skaidrojoši risinājumi. Viņa uzsvēra, ka pirmajā nedēļas nogalē iespējami pārpratumi un aicināja pircējus izturēties ar sapratni pret veikalu darbiniekiem.
SIA “top!” valdes locekle un mārketinga direktore Ilze Priedīte apliecināja, ka veikalu tīkls laikus sagatavojies izmaiņām – veikta kasu sistēmu pielāgošana, izstrādāti jauni informatīvie materiāli, atjaunota mājaslapa un mobilā lietotne, kā arī notikušas pārrunas ar darbiniekiem. Viņa uzsvēra, ka visi sagatavošanās darbi ir pabeigti un “top!” ir gatavs jaunajai kārtībai.
Lai nodrošinātu normu ievērošanu, kasu sistēmās ieviests risinājums, kas brīdina, ja alkoholu mēģina iegādāties ārpus atļautā laika, un tehniski bloķē šādu iespēju. Tāpat informatīvie materiāli izvietoti gan veikalos, gan digitālajos kanālos. Priedīte norādīja, ka darbinieki ir apmācīti un gatavi mierīgi skaidrot klientiem jauno kārtību, ja rodas neskaidrības. Papildu drošības nolūkos dažos veikalos sākumā tiks nodrošināta pastiprināta apsardze.
